Αποστολή Προϊόντων

Το greentools.gr εξυπηρετεί αποστολές παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα.

1. Αποστολές με Courier (ΕΛΤΑ Courier)

  • Χρέωση Αποστολής: 3,80€ (για δέματα έως 2kg).
  • Υπηρεσία Αντικαταβολής: Επιπλέον χρέωση 2€.
  • Χρόνοι Παράδοσης:
    • Κανονικές περιοχές: 1 – 3 εργάσιμες ημέρες.
    • Δυσπρόσιτες περιοχές: 1 – 5 εργάσιμες ημέρες.

2. Αποστολές Μεγάλου Βάρους ή Όγκου (Μεταφορική Εταιρεία)

  • Για βαριά ή ογκώδη προϊόντα, η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννόησης μέσω μεταφορικής εταιρείας.
  • Σε αυτή την περίπτωση, η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης (κατόπιν τηλεφωνικής ενημέρωσης για το ακριβές κόστος των μεταφορικών), καθώς οι μεταφορικές εταιρείες δεν υποστηρίζουν την υπηρεσία αντικαταβολής.

Γενικοί Όροι & Πληροφορίες Αποστολών

  • Χρόνος Επεξεργασίας: Όλες οι παραγγελίες με ετοιμοπαράδοτα προϊόντα αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την καταχώρισή τους. Μόλις το δέμα σας αναχωρήσει, θα λάβετε επιβεβαιωτικό e-mail.
  • Ημέρες Παράδοσης: Διεκπεραιώσεις, αποστολές και παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες.
  • Ταχυδρομικές Θυρίδες: Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες (Τ.Θ.).
  • Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking): Μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή, συνδεόμενοι στον προσωπικό σας λογαριασμό στο greentools.gr.
  • Απουσία κατά την παράδοση: Εάν απουσιάζετε, ο διανομέας θα αφήσει ειδοποιητήριο σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να προγραμματίσετε εκ νέου την παράδοση.
  • Καθυστερήσεις λόγω Ανωτέρας Βίας: Σε περιπτώσεις εκτάκτων συνθηκών (απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.ά.), ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε τη διατήρηση της παραγγελίας.

Αλλαγή Διεύθυνσης & Ακύρωση Παραγγελίας

  • Αλλαγή Διεύθυνσης / Ακύρωση: Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο greentools.spiridakis@gmail.com, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας.
  • Σημείωση: Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί από κατάστημά μας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύει η διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα Πολιτική Επιστροφών.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: